Правила кинотеатра

Правила посещения Кинотеатра определяют порядок пропуска и нормы поведения граждан, находящихся в здании Кинотеатра, которые направлены, в том числе, на предотвращение нарушений прав и свобод одних посетителей Кинотеатра, неправомерными действиями (бездействиями) другими посетителями Кинотеатра, а также обеспечения сохранности имущества Кинотеатра. Посетители Кинотеатра обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок в Кинотеатре и на прилегающей к Кинотеатру территории. К территории Кинотеатра, в соответствии с настоящими Правилами, относятся: кинозал, фойе Кинотеатра, лестничные марши, территории кинокасс, бара и боулинга.

 

Время начала работы Кинотеатра:

с 11.00 до 00.00  воскресенье – четверг

с 11.00 до 02.00  пятница и суббота

 

Посетители имеют право:

  • На качественный кинопросмотр
  • Свободно пользоваться всеми видами услуг, предоставляемыми Кинотеатром
  • На получение полной и достоверной информации по услугам, предоставляемым на территории Кинотеатра, в том числе дополнительным
  • На возмещение стоимости билета (или частичное возмещение стоимости билета) в случае отмены просмотра, замены фильма, а также в случае непредставления информации о возрастных ограничениях на просмотр кинофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра кинофильма
  • На обращение с претензиями по вопросам реализации услуг Кинотеатра к его Администрации в течение рабочего времени

 

Посетители обязаны:

  • При входе в кинозал Кинотеатра для просмотра кинофильма предъявлять билет сотруднику Кинотеатра
  • Сохранять билет до окончания сеанса
  • В случае выхода посетителя из зала во время сеанса и входе обратно в зал, сотрудник Кинотеатра вправе потребовать предъявить билет
  • Соблюдать общественный порядок
  • Отключить звук мобильного телефона
  • Бережно относится к имуществу Кинотеатра, других посетителей Кинотеатра, соблюдать чистоту и порядок в зрительном зале и на территории Кинотеатра
  • В случае обнаружения задымлений или пожара, а также ситуаций, которые могут угрожать жизни и/или здоровью посетителей и сотрудников Кинотеатра, а также способных причинить вред имуществу Кинотеатра, немедленно сообщить об этом любому сотруднику Кинотеатра, находящемуся поблизости
  • В случае обнаружения бесхозных вещей и предметов на территории Кинотеатра немедленно сообщить об этом любому сотруднику Кинотеатра, находящемуся поблизости, и не предпринимать любых самостоятельных действий в отношении этих предметов
  • Соблюдать указатели «Вход» и «Выход», установленные на территории Кинотеатра

 

Посетителям запрещается:

  • Проходить в кинозал Кинотеатра раньше, чем начнётся организованный допуск, сотрудником Кинотеатра
  • Проходить в зал Кинотеатра на сеанс кинофильма по билету, на котором указаны дата и время начала сеанса кинофильма, не соответствующие дате и времени начала сеанса, проходящего в тот момент в зале Кинотеатра
  • Открывать двери в кинозал Кинотеатра во время сеанса кинофильма без определенной необходимости, а также препятствовать их закрытию или открытию сотрудником Кинотеатра
  • Бегать и сидеть на полу на территории Кинотеатра, ставить ноги на подголовники кресел в кинозале
  • Посещать Кинотеатр в грязной одежде, а также с багажом, предметами и продуктами, которые могут испачкать посетителей и интерьер Кинотеатра, иным образом нанести вред имуществу Кинотеатра, самим посетителям Кинотеатра и/или их имуществу либо могут служить угрозой нанесения такого вреда
  • Посещать Кинотеатр в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения
  • Посещать Кинотеатр с животными
  • Проносить в Кинотеатр пиво и иные алкогольные напитки в любой таре, напитки и продукты питания в стеклянной таре (за исключением продуктов питания и напитков, приобретенных в баре Кинотеатра), а так же распивать спиртные напитки в зрительном зале и фойе Кинотеатра
  • Проносить в Кинотеатр огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, взрывные устройства и пиротехнику, газовые баллончики
  • Проносить в Кинотеатр легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, ядовитые, пачкающие и зловонные предметы и вещества
  • Курение табака, табачных изделий, включая электронные сигареты,  на всей территории Кинотеатра и развлекательного центра
  • Вносить в зрительный зал большие сумки, коробки, чемоданы и другие предметы, создающие помехи при передвижении зрителей в зале во время просмотра кинофильма, а так же могущие создать препятствие при эвакуации в случае пожара или чрезвычайной ситуации
  • Производить фото- и видеосъемку в зрительном зале во время демонстрации кинофильма
  • Во время сеанса кинофильма пользоваться средствами радиотелефонной связи
  • Нарушать тишину в зрительном зале во время сеанса громкими разговорами, использованием предметов, создающих шумовые эффекты и мешающие просмотру
  • Занимать места в зрительном зале, не соответствующие номеру ряда и места в купленном билете
  • Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жвачки, бутылки, салфетки, остатки продуктов питания и т.д.) в зрительном зале, а также на территории Кинотеатра, оставлять без присмотра вещи, сумки, пакеты и другую ручную кладь
  • Использовать территорию Кинотеатра, без письменного разрешения Администрации Кинотеатра и заключения соответствующего договора, для занятия коммерческой, рекламной и иной деятельностью, связанной с получением дохода
  • Осуществлять любую агитационную деятельность на территории Кинотеатра, без письменного разрешения Администрации Кинотеатра и заключения соответствующего договора

 

Кинотеатр имеет право:

  • Устанавливать репертуарную политику и цены на билеты
  • Организовывать предварительную продажу и бронирование билетов
  • Отменять установленные в Кинотеатре скидки на билетные цены (по отдельным фильмам) при наличии специальных требований прокатных организаций
  • Заменить кинофильм в программе планируемого репертуара
  • Не допускать на сеансы кинофильмов лиц, подпадающих под возрастные ограничения, кроме случаев сопровождения родителями (лиц их заменяющих), заполнивших соответствующий бланк РаспискиПод лицами, заменяющими родителей, понимаются: совершеннолетние близкие родственники (братья и сестры, дедушка, бабушка, братья и сестры родителей), усыновители, опекуны или попечители, представители учреждений, на попечении или под опекой которых находится несовершеннолетний в возрасте до 16 лет
  • Потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность посетителя, в случае если возникает необходимость установить возраст с целью воспрепятствовать просмотру им кинофильма, имеющего возрастные ограничения
  • Регламентировать вход в кинозал на очередной сеанс кинофильма
  • Отключать кинофильм через 10 мин. после его начала, если сеанс является, по мнению Администрации Кинотеатра, не состоявшимся
  • Организовывать предсеансовое обслуживание посетителей, а так же организовывать выступление музыкальных ансамблей, артистов-исполнителей, проводить демонстрации киножурналов и т.д.
  • Не допускать посетителя на просмотр или удалить его из зала, в случае нарушения настоящих Правил, общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям и т.д.)
  • Не допускать посетителя находящегося в нетрезвом состоянии, в состоянии наркотического или токсического опьянения, предложив такому посетителю обменять купленный билет на билет на другой сеанс кинофильма в другой день, когда он будет находиться в подобающим состоянии
  • Не допускать на территорию Кинотеатра в ночное время (с 24.00 до 10.00), а также на сеансы, время начала или окончания которых приходится на период с 22.00 до 10.00, лиц моложе 16 лет без сопровождения родителей (лиц их заменяющих).
  • Налагать штрафное взыскание на посетителя за причинение ущерба имуществу Кинотеатра, в размере и в порядке, установленными действующим законодательством РФ

 

Покупка, бронирование и возврат билетов:

  • Покупка билетов осуществляется двумя способами: через кассы Кинотеатра и через онлайн-сервис в сети Интернет
  • Бронирование билетов осуществляется только через онлайн-сервис в сети Интернет
  • Возврат билетов осуществляется двумя способами: через кассы Кинотеатра и через онлайн-сервис в сети Интернет
  • Посетитель обязан проверять купленные билеты и выданные на сдачу деньги не отходя от кассы Кинотеатра. Денежные претензии, предъявленные после совершения покупки билета, во внимание не принимаются
  • Бронь билетов снимается за 30 мин. до начала сеанса и поступает в общую продажу
  • Возврат билетов через кассы Кинотеатра возможна за 30 мин. до начала сеанса
  • Возврат билетов через онлайн-сервис в сети Интернет возможен по условиям, прописанных в онлайн-сервисе
  • В случае опоздания посетителя на сеанс по его вине, билеты возврату и обмену не подлежат. В этом случае посетитель может осуществлять просмотр сеанса вне зависимости от времени, прошедшего с его начала

 

3D очки

  • 3D очки выдаются при входе в кинозал сотрудником Кинотеатра каждому зрителю по 1 шт. только на сеанс 3D кинофильма и при предъявлении билета
  • Посетитель получает исправные 3D очки и несет за них полную материальную ответственность
  • Если посетитель носит обычные очки, то 3D очки можно надеть поверх своих очков, зацепив оправу 3D очков за оправу обычных
  • Одевать очки следует тогда, когда фильм начнется
  • Снимать очки следует сразу после окончания фильма
  • Запрещается сгибать оправу и дужки очков
  • Запрещается трогать стекла очков руками и давить на них
  • Протирать очки следует только специальной салфеткой, которая выдается вместе с очками
  • Запрещается складывать очки с другими предметами
  • При выходе из кинозала необходимо сдать исправные очки сотруднику Кинотеатра
  • За утерю очков зритель обязан заплатить компенсацию в размере 100 руб.

 

Посетители и сотрудники Кинотеатра обязаны быть взаимно вежливы, бережно относиться к имуществу Кинотеатра, соблюдать чистоту, общественный порядок и требования настоящих Правил. Покупая билет, Посетитель автоматически соглашается с изложенными Правилами посещения Кинотеатра. Незнание данных Правил не освобождает посетителя от ответственности.